ocp使用备份集新建备租户失败

【 使用版本 】
版本号: 4.3.3-20241216144756
发布日期: 2024年12月16日

【问题描述】清晰明确描述问题
ocp创建备租户,对于独立存储的备份集新建备租户报错,如下图。 s3存储确认是可以访问的,做过租户备份和恢复,但是新建备租户就不行。

【复现路径】问题出现前后相关操作

【附件及日志】推荐使用OceanBase敏捷诊断工具obdiag收集诊断信息,详情参见链接(右键跳转查看):

【SOP系列 22 】——故障诊断第一步(自助诊断和诊断信息收集)

【备注】基于 LLM 和开源文档 RAG 的论坛小助手已开放测试,在发帖时输入 [@论坛小助手] 即可召唤小助手,欢迎试用!

针对您遇到的问题,看起来是在创建使用独立存储备份集的新备租户时遇到了错误。我们可以使用 obdiag 工具来收集一些诊断信息,以帮助我们确定问题的具体原因。首先,我建议使用 obdiag 收集与数据备份和恢复相关的日志。

日志采集场景: 数据备份问题
日志采集命令: obdiag gather scene run --scene=observer.backup

请您执行上述命令并提供生成的日志文件。此外,为了更准确地定位问题,请您提供以下信息:

  1. 报错的具体信息或错误代码是什么?
  2. 您使用的 OceanBase 版本是多少?
  3. 备份集创建的时间及成功状态?
  4. 在 S3 存储上是否有足够的空间用于新备租户的创建?
  5. 是否有其他相关的配置变更或操作可能影响到此次操作?

感谢您的配合,我们将尽快为您解决问题。

附上敏捷诊断工具 obdiag 使用帮助链接

备租户所在集群节点是否可以正常访问这个s3?