ocp创建租户,报 连接租户andy5失败,请检查该租户下管理员用户的凭据是否正确,以及租户白名单设置是否正确或租户是否被锁定

【 使用环境 】测试环境
【 OB or 其他组件 】
【 使用版本 】OceanBase 版本号 4.3.5.3、版本号: 4.3.6-20250709105610
【问题描述】ocp创建租户,报 连接租户andy5失败,请检查该租户下管理员用户的凭据是否正确,以及租户白名单设置是否正确或租户是否被锁定

请问哪里填写错了

@论坛小助手

针对您在 OCP 创建租户时遇到的问题,可以使用 obdiag 工具进行日志采集,以便进一步排查问题的原因。以下是具体的采集命令:

日志采集场景: 集群基础信息
日志采集命令: obdiag gather scene run --scene=observer.base

该命令可以帮助我们收集集群的基本配置和状态信息,进而分析是否存在凭据错误、白名单设置不当或租户被锁定等问题。请您运行上述命令,并将生成的日志文件提供给我们以进行进一步的分析。

另外,为了确定具体的问题,在此需要您提供一些信息:

  1. 您创建租户时使用的管理员用户名和密码是否正确?
  2. 租户的白名单设置是否已经包含您的 IP 地址?
  3. 是否尝试过重新登录租户以确认租户状态?
  4. 在 OCP 中查看租户状态,是否显示为已锁定或异常?
  5. 之前是否有类似的问题发生,如果有,当时是如何解决的?

希望以上信息能够帮助我们更快地定位并解决问题。感谢您的配合。

附上敏捷诊断工具 obdiag 使用帮助链接

是不是创建的时候没勾选这个?
image

我选的自定义,10.%.%.% 。 如果自定义网段如10.%,需要怎么配?

看报错不像是这个问题
image

你把完整的日志下载下来看看

怎么取,ocp日志服务好像没搜到

学习学习 :+1: :+1: :+1:

看起来是收集统计信息这一步租户或者集群挂掉了,下载这个完整的任务日志发下

以及使用

obdiag check run 巡检下集群

https://www.oceanbase.com/docs/common-obdiag-cn-1000000004494332

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