【 使用环境 】生产环境 or 测试环境
【 OB or 其他组件 】OB
【 使用版本 】4.2.5.1
【问题描述】
通过OCP 对租户发起日志备份时，报错当前日志备份状态是开启的，通过查询系统视图，发现没有这个租户的日志备份信息，再到当前业务租户查看cdb_ob_archivelog还是dba_ob_archivelog 都没有备份信息。具体如附件截图，麻烦帮忙看下这个问题怎么解决，我们希望这个租户正常发起日志备份。
【复现路径】问题出现前后相关操作
【附件及日志】
【备注】基于 LLM 和开源文档 RAG 的论坛小助手已开放测试，在发帖时输入 [@论坛小助手] 即可召唤小助手，欢迎试用！
生产环境
推荐使用 obdiag 工具进行日志采集，这可以帮助我们更好地了解问题的原因，并提供有效的解决方案。
日志采集场景: 日志归档问题
日志采集命令: obdiag gather scene run --scene=observer.log_archive
请您先执行上述命令进行日志采集，并将采集到的日志提供给我们。这将帮助我们更准确地定位问题所在。
为了更好地了解您的情况并提供更有针对性的帮助，请您提供以下信息：
cdb_ob_archivelog 和 dba_ob_archivelog 视图中的信息？感谢您的配合，期待您的回复。
附上敏捷诊断工具 obdiag 使用帮助链接
学习了！
租户下执行如下命令，然后再在OCP上配置租户备份 试下
1.Alter system noarchivelog;
2.alter system set log_archive_dest= '';
3.alter system set data_backup_dest= '';
这个现象是 日志归档hang住了，需要重新配置？
试了下还是不行，另外我们这个集群有两个租户是这种情况，其它租户备份归档都是正常的。
换个新的归档和数据备份的目录，在开启归档
可以按楼上说的换个目录试下，如果还不行，黑屏做下上面的操作并黑屏 开启trace 做归档
1.Alter system noarchivelog;
2.alter system set log_archive_dest= '';
3.alter system set data_backup_dest= '';
4.设置归档
5）设置trace信息
SET ob_enable_show_trace='ON';
6）执行sql。（开启归档）
7）获取上个命令的trace
select last_trace_id();
8）获取trace对应的节点
select query_sql,svr_ip from gv$ob_sql_audit where trace_id='第三步获取的trace信息'；
9）取对应的svr_ip节点 过滤日志
grep "第三步获取的trace信息" observer.log*
grep "第三步获取的trace信息" rootservice.log*
10）提供日志信息即可
学习了！
学习了！
学习了！
长见识