ocp接管主机失败

OceanBase 技术问题
,
#1

【 使用环境 】生产环境
【 OB or 其他组件 】ocp
【 使用版本 】ocp4.2.2
【问题描述】ocp接管主机在下载agent环节出现问题

image
image1347×351 128 KB

install.txt (105.3 KB)

【复现路径】
【附件及日志】推荐使用OceanBase敏捷诊断工具obdiag收集诊断信息,详情参见链接（右键跳转查看）：

【SOP系列 22 】——故障诊断第一步(自助诊断和诊断信息收集)

【备注】基于 LLM 和开源文档 RAG 的论坛小助手已开放测试，在发帖时输入 [@论坛小助手] 即可召唤小助手，欢迎试用！

#3

根据您提供的信息和日志，OCP接管主机失败的问题主要出现在下载并安装OCP Agent的环节。从日志中可以看到，尝试执行/tmp/b57ab8143c994616/install_package.sh脚本时发生了错误，退出码为1，这表明脚本执行过程中遇到了问题。

可能的原因及解决方案

  1. SSH连接问题：

    • 确认OCP Server与目标主机之间的SSH连接是否正常。确保可以从OCP Server通过SSH无密码登录到目标主机。
    • 检查SSH密钥配置是否正确，并且目标主机上的SSH服务是否正常运行。

  2. 权限问题：

    • 日志显示使用了sudo命令来执行某些操作，确保用于执行这些命令的用户具有足够的权限（例如root或sudo权限）。
    • 如果是权限不足导致的问题，请检查并调整相关用户的权限设置。

  3. 网络问题：

    • 确保OCP Server能够访问目标主机，并且两者之间的网络连接稳定。
    • 验证防火墙规则，确保没有阻止必要的端口通信（如默认的62888端口）。

  4. 脚本执行环境问题：

    • 由于install_package.sh脚本执行失败，建议查看该脚本的具体内容，确认其依赖项是否都已满足。
    • 检查目标主机的操作系统版本和环境配置，确保它们符合OCP Agent安装的要求。

  5. 重试安装：

    • 尝试重新启动安装过程，有时候临时性的问题可能会自行解决。
    • 如果之前有残留的安装文件或进程，清理后再进行安装。

  6. 检查OCP Agent版本兼容性：

    • 根据文档库中的信息，应该安装与OCP-Server同版本的OCP-Agent。即使是某个版本的BP版本，也同样推荐升级为同一版本。直接在OCP-Server选择内置的版本重新安装OCP-Agent即可。（参考文档片段）

  7. 自定义端口号：

    • 若您需要自定义agent的端口号，可联系OCP技术支持团队协助处理。（参考文档片段）

进一步排查步骤

  • 收集更多诊断信息：推荐使用OceanBase敏捷诊断工具obdiag收集更详细的诊断信息，以便更好地分析问题所在。
  • 查看完整日志：除了提供的部分日志外，还应查看完整的安装日志，特别是install_package.sh脚本的日志输出，以获取更多关于失败原因的信息。

如果以上方法仍无法解决问题，建议联系OceanBase的技术支持团队获取进一步的帮助。同时，您可以继续提供更多的上下文信息或日志片段，以便我们能够更准确地定位问题。

详情请参考:

  1. host_agent_version_not_same 主机 OCP-Agent 版本与预期版本不一致
  2. upgrade_ocp_agent_failed OCP-Agent 升级失败
  3. 重装 OCP Agent
  4. 查看主机任务详情
  5. 查询软件包列表
  6. OceanBase 集群常见问题
  7. obagent_dead Agent 服务不可用
#5

麻烦发下操作系统类型和版本

#6

redhat 7.9

#7

你是在装4.2.2的agent吗?
看报错 ocp-agent-ce-4.2.2-20240315150922.el7.x86_64是和ocp-agent-4.3.0-20240617185251.el7.x86_64冲突

	file /home/admin/ocp_agent/site-packages/mysqlx/result.pyc from install of ocp-agent-ce-4.2.2-20240315150922.el7.x86_64 conflicts with file from package ocp-agent-4.3.0-20240617185251.el7.x86_64
	file /home/admin/ocp_agent/site-packages/mysqlx/statement.pyc from install of ocp-agent-ce-4.2.2-20240315150922.el7.x86_64 conflicts with file from package ocp-agent-4.3.0-20240617185251.el7.x86_64
	file /home/admin/ocp_agent/site-packages/six.pyc from install of ocp-agent-ce-4.2.2-20240315150922.el7.x86_64 conflicts with file from package ocp-agent-4.3.0-20240617185251.el7.x86_64, err=, extOut=null, exitStatus=1)
#8

根据您提供的信息，您正在使用 Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 7.9，并且遇到了 OCP 接管主机失败的问题。结合之前提供的日志和错误信息，我们可以进一步针对 RHEL 7.9 环境进行排查。

针对 RHEL 7.9 的具体建议

  1. 确认操作系统版本：

    • 运行以下命令以确认您的操作系统版本是否为 RHEL 7.9：
      cat /etc/redhat-release
    • 返回结果应类似于：
      Red Hat Enterprise Linux Server release 7.9 (Maipo)

  2. 检查依赖包：

    • 确保所有必要的依赖包已安装。对于 RHEL 7.9，您可以参考[文档片段](#查看资源 → 查看操作系统 → Red Hat Enterprise Linux Server 7.X)中的说明来确保系统环境正确。
    • 安装或更新必要的工具，如 jq 和数据库连接工具（MySQL 客户端或 OBClient 客户端）。

  3. 验证 SSH 连接：

    • 确认从 OCP Server 到目标主机的 SSH 连接正常工作。确保可以从 OCP Server 通过 SSH 免密登录到目标主机。
    • 检查 SSH 密钥配置是否正确，并确保目标主机上的 SSH 服务正常运行。

  4. 检查防火墙和 SELinux 设置：

    • 确认防火墙规则允许必要的端口通信（如默认的 62888 端口）。可以临时关闭防火墙进行测试：
      sudo systemctl stop firewalld
    • 如果 SELinux 启用，请尝试将其设置为宽容模式以排除 SELinux 引起的问题：
      sudo setenforce 0

  5. 检查日志文件：

    • 查看 /var/log/messages 或其他相关日志文件，寻找与 OCP Agent 安装相关的错误信息。
    • 特别关注 /tmp/b57ab8143c994616/install_package.sh 脚本的日志输出，以获取更多关于失败原因的信息。

  6. 重新安装 OCP Agent：

    • 尝试重新启动安装过程，有时候临时性的问题可能会自行解决。
    • 清理残留的安装文件或进程后再进行安装。

  7. 确认 OCP Agent 版本兼容性：

    • 根据文档库中的信息，应该安装与 OCP-Server 同版本的 OCP-Agent。即使是某个版本的 BP 版本，也同样推荐升级为同一版本。直接在 OCP-Server 选择内置的版本重新安装 OCP-Agent 即可。（参考文档片段)

  8. 自定义端口号：

    • 若您需要自定义 agent 的端口号，可联系 OCP 技术支持团队协助处理。（参考文档片段)

示例命令

检查操作系统版本

cat /etc/redhat-release

检查 SSH 连接

ssh -i /path/to/private_key admin@10.38.36.243

检查防火墙状态

sudo systemctl status firewalld

暂时关闭防火墙

sudo systemctl stop firewalld

检查 SELinux 状态

getenforce

设置 SELinux 为宽容模式

sudo setenforce 0

查看日志文件

tail -f /var/log/messages

进一步排查步骤

  • 收集更多诊断信息：推荐使用 OceanBase 敏捷诊断工具 obdiag 收集更详细的诊断信息，以便更好地分析问题所在。
  • 查看完整日志：除了提供的部分日志外，还应查看完整的安装日志，特别是 install_package.sh 脚本的日志输出，以获取更多关于失败原因的信息。

如果以上方法仍无法解决问题，建议联系 OceanBase 的技术支持团队获取进一步的帮助。同时，您可以继续提供更多的上下文信息或日志片段，以便我们能够更准确地定位问题。

检索到的文档如下:

  1. （可选）查看资源
  2. 使用 obd.sh 执行 mysqltest
  3. 软硬件要求
  4. ob_compatibility_control
  5. 使用 systemd 部署 OceanBase 数据库
  6. 升级 Agent
  7. 升级 OceanBase 数据库
  8. 租户扩容

(小助手的答复已结束，如未能解决您的问题，请继续提问并等待其他同学的回复，谢谢！)

#9

多谢,已解决