统信系统,成功安装了odc,但是双击打不开

【 使用环境 】测试环境
【 OB or 其他组件 】odc桌面版客户端
【 使用版本 】4.2.1 linux版本
【问题描述】统信系统,成功安装了odc,iptables开放了8989-8999端口,但是双击打不开
【复现路径】问题出现前后相关操作
【附件及日志】推荐使用OceanBase敏捷诊断工具obdiag收集诊断信息,详情参见链接(右键跳转查看):

【SOP系列 22 】——故障诊断第一步(自助诊断和诊断信息收集)

【备注】基于 LLM 和开源文档 RAG 的论坛小助手已开放测试,在发帖时输入 [@论坛小助手] 即可召唤小助手,欢迎试用!

从您的描述来看,您在统信系统下安装了 OceanBase Developer Center (ODC) 4.2.1 版本,但遇到了通过双击无法启动 ODC 的问题。这个问题看起来与 OceanBase 数据库本身的运行无关,而是更偏向于 ODC 客户端的启动问题。不过,我们可以尝试使用 obdiag 来收集一些基础信息,以便进一步排查问题。

由于 obdiag 主要针对的是 OceanBase 集群的诊断,这里我们先收集集群的基础信息,看看是否能够从中发现一些线索。

日志采集场景: 集群基础信息
日志采集命令: obdiag gather scene run --scene=observer.base

请执行上述命令并将生成的日志文件发送给我们。这将帮助我们了解您的 OceanBase 集群的基本配置情况。

为了更好地定位问题,请您提供以下信息:

  1. 您是如何安装 ODC 的?是通过官方提供的安装包还是其他方式?
  2. 在尝试双击启动 ODC 时,是否有任何错误提示或日志信息出现?
  3. 您是否尝试过通过命令行启动 ODC?如果有,请提供具体的命令及输出结果。
  4. 您提到已经开放了 iptables 的 8989-8999 端口,能否提供一下具体的 iptables 规则配置?

具体信息可参考以下文档:

附上敏捷诊断工具 obdiag 使用帮助链接

把报错的日志信息发一下 看看什么问题导致的

  1. 来点详细信息,日志、截图等
  2. 命令行执行看看,有什么输出信息

日志在哪里看呀

再向您确认几个问题:

  1. 您是在哪里看到关于日志位置的信息的能提供具体的上下文吗
  2. 您是指 ODC 的日志还是 obdiag 生成的日志文件
  3. 如果您尝试运行了 obdiag 命令那么日志文件通常会保存在哪个目录
  4. 除了日志文件之外您是否有收到任何错误提示或者界面上有显示错误信息

没有任何输出,日志没找到在哪里看

ODC 3.3.0 及之后版本

windows 系统日志路径:%USERPROFILE%\AppData\Roaming\odc\logs\ 下的 serverclient 子目录,这里 %USERPROFILE% 通常是 C:\Users\{username}\

mac 系统日志路径:~/Library/Application Support/odc/logs/ 下的 serverclient 子目录,这里 ~ 通常是 /Users/{username}

根据文档库中的信息,您可以按照以下步骤来查找 ODC 的日志文件:

对于 ODC 的日志文件,其存放路径如下所示:

  • Linux

    • 客户端日志:~/.config/odc/logs/main.log
    • 服务端日志:~/.config/odc/javalog/main.log
  • macOS

    • 客户端日志:~/Library/Application Support/Logs/odc/logs/main.log
    • 服务端日志:~/Library/Application Support/Logs/odc/javalog/main.log
  • Windows

    • 客户端日志:%USERPROFILE%\AppData\Roaming\odc\logs\main.log
    • 服务端日志:%USERPROFILE%\AppData\Roaming\odc\javalog\main.log

请您检查这些路径下的 main.log 文件,查看是否有异常信息。

另外,如果您是在 ODC 的任务详情面板中查看任务日志,可以通过以下方式查看:

  1. 打开 ODC 并登录。
  2. 导航到相应的任务。
  3. 在任务详情面板中,单击 任务日志 标签查看任务的全部日志和告警日志。
    • 全部日志 显示任务的 INFOERRORWARN 日志等全量信息。
    • 告警日志 单独显示任务的 ERRORWARN 日志。当任务失败时,可通过告警日志查看错误信息。

在任务日志界面,您可以使用 查找下载复制 按钮来查找信息、下载或复制日志信息。

如果您仍然无法找到日志文件或无法打开 ODC,请尝试以下方法:

  1. 命令行启动:尝试通过命令行启动 ODC,并观察是否有错误信息输出。
  2. 查看系统日志:查看系统的日志文件,如 journalctl 输出,以寻找有关 ODC 启动失败的信息。
  3. 查看 obdiag 日志:如果您之前运行了 obdiag 命令,那么可以查看它生成的日志文件,通常位于您执行命令时指定的目录。

希望以上信息对您有所帮助。如果还有其他疑问,请随时告知。

具体信息可参考以下文档:

(小助手的答复已结束,如未能解决您的问题,请继续提问并等待其他同学的回复,谢谢!)


重新安装,结果就这样子了:】


oceanbase服务器版本

~/.config 下面没有odc目录

你安装的命令和这个执行信息 图截全点
你把安装生成的文件删除了 重新到官网下载一个最新的 再试试

这是统信系统那个版本,linux版本号多少

我们从odc422bp开始适配统信 UOS 1050 x86 / 统信 UOS 1060 x86,其他版本的暂时不支持