招聘城市：上海1人，广州1人，长沙1人
岗位说明：
- 通过工单/企业群（钉钉群）渠道，负责客户数据库相关产品支持工作，提供7*24小时服务；
- 快速判断问题严重等级和紧急程度，给出优先级快速推动问题升级处理，并跟进形成闭环；
- 有效把控客户情绪，提升客户体验；
- 对客户问题处理经过进行详细记录；
- 收集客户需求，协助提升产品稳定性和使用体验。
岗位要求：
- 计算机相关专业本科，3年以上数据库工作经验；
- 熟悉 Oracle / DB2 / MySQL / PostgreSQL / SQLServer 至少一种数据库的运行机制和体系架构，有相关SQL调优、数据备份、高可用、表结构设计、事务或锁问题处理等相关工作经验；
- 熟悉Linux/Unix系统，能对基本问题进行分析处理；
- 熟悉Docker容器化技术，能对常见问题进行分析处理；
- 熟悉中间件、数据库代理以及，具备深入诊断能力加分；
- 了解日常基础网络问题检查和诊断排查方法，其中具备深入抓包报文分析经验加分；
- 熟悉同/异构数据库间数据迁移和同步方案加分、或对主流在线/离线数据迁移同步产品使用经验加分；
- 了解云计算、分布式和大数据加分；
- 高度责任心和客户意识，良好的沟通协作能力；
- 具备和技术文档撰写的能力；
- 熟悉安全生产相关规范并能严格遵守。
岗位福利待遇：早9晚18，周末双休，法休，五险一金，生日福利，节日福利，体检福利，茶歇，晋升，奖金等。
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