登陆报错：reading initial communication packet

OceanBase 技术问题
#1

【 使用环境 】 OB Cloud
【 OB or 其他组件 】
【 使用版本 】5.7.25-OceanBase-v4.3.3.1
【问题描述】Navicat连接正常，在linux通过mysql -h连接报错，刚开始试用的时候是可以的，现在不行了。
【复现路径】问题出现前后相关操作
【实例ID】obmt6kd8roszra5c
[root@rabbitmq ~]# mysql -h obmt6kd8roszra5c-mi.aliyun-cn-hangzhou-internet.oceanbase.cloud -P 3306 -u puser -p’xxx’;
ERROR 2013 (HY000): Lost connection to MySQL server at ‘reading initial communication packet’, system error: 0

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#3

看着ob应该是商业版的吧

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#4

我用的是一年试用版的

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#5

你好，你提的这个技术问题牵涉到OceanBase企业版范围内的功能细节；针对此类问题，建议你通过以下方式寻求帮助：

  1. 如你所在的企业客户已签署OceanBase企业版销售合同，请你联系客户经理；

  2. 如你所在的企业客户尚未签署OceanBase企业版销售合同，你可通过OceanBase官网商务咨询页面留下你的联系方式，OceanBase企业版的业务顾问会在一个工作日内与你联系。

另外，我们欢迎你使用社区版，并在论坛/社群中分享你对社区版本的想法、经验和问题，与其他社区成员共同交流。

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#6

好的，谢谢

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#7

。。。。。。加了白名单就好了。。。。

#8

@论坛小助手

#9

您好，您提的这个技术问题可能牵涉到 OceanBase 企业版范围内的功能细节；针对此类问题，建议你通过以下方式寻求帮助：

  1. 如你所在的企业客户已签署 OceanBase 企业版销售合同，请你联系客户经理；

  2. 如你所在的企业客户尚未签署 OceanBase 企业版销售合同，你可通过OceanBase官网商务咨询页面留下你的联系方式，OceanBase企业版的业务顾问会在一个工作日内与你联系。

另外，我们欢迎你使用社区版，并在论坛/社群中分享你对社区版本的想法、经验和问题，与其他社区成员共同交流。