OceanBase 官网的 AI 助手发布啦!
OceanBase 官网除了宣传品牌和产品的主要职责外,还需要帮助已购客户解决产品使用过程中遇到的技术难题和操作疑问。为了寻求解决方案,用户往往会转向官网,希望通过搜索官方文档或知识库来找到解决方案。在过去一年中,官网对搜索功能做了很多体验优化,但仍然存在结果匹配不精准,搜索效率低等问题。官网除了官方文档、知识库和学习视频等PGC的内容外,还有博客、问答等UGC的内容,虽然设计上对这些内容做了分类整理,但许多用户还是会在海量信息中迷失方向,难以快速定位到所需的答案。
AI 的引入可以有效的整合「文档」「知识库」「博客」「问答」甚至「微信服务号」等众多内容模块,提供更加个性化和情境化的搜索结果,通过智能化方式提升您的搜索效率,帮助您更快速高效地解决问题。
现在诚邀您体验我们的 AI 助手服务,您可以在评论区提出任何疑问或需求,您的宝贵建议将帮助我们持续改进和优化用户体验。
体验地址:AI 助手
如果您对 AI 助手背后的设计思考和未来的发展形态感兴趣,也可以查阅以下博客:
「 AI 助力官网搜索,让问题变得更简单」
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