【 使用环境 】生产环境
【 OB or 其他组件 】OCP
【 使用版本 】4.3.0-20240617185317
【问题描述】 【SOP 系列 07】如何使用 OCP 接管 OBD 部署的 OceanBase 集群 - 社区问答- OceanBase社区-分布式数据库按照这个教程接管集群，连接方式是OBProxy，最后一步显示连接租户sys失败，请检查该租户下管理员用户的凭据是否正确，以及租户白名单设置是否正确或租户是否被锁定。
任务中心里没有日志，预检查是通过的。
2 个赞
根据您的描述，您在使用 OCP 4.3.0 版本接管 OBD 部署的 OceanBase 集群时遇到了连接租户 sys 失败的问题，并且提示需要检查管理员用户的凭据、租户白名单设置和租户锁定状态。您已完成预检查但没有找到相关日志记录在任务中心。
为了进一步诊断这个问题，我们可以使用 obdiag 工具来收集集群的相关信息。由于您提到的是连接问题，我们可以选择针对集群无法连接的场景进行日志采集。
日志采集场景与命令
日志采集场景: 集群无法连接
日志采集命令:
obdiag gather scene run --scene=observer.cluster_down
这条命令将会收集与集群无法连接相关的重要信息，包括但不限于日志文件、配置文件等，有助于我们进一步定位问题。
提供日志压缩包
请您执行上述命令后，将生成的日志压缩包发送给我们，以便我们能够更准确地分析问题所在。
获取更多信息
为了更好地帮助您解决问题，请您提供以下信息：
- 您使用的 OBClient 版本是多少？请确保您已经安装了最新版本的 OBClient。
- 您尝试连接
sys租户时使用的连接字符串是什么样的？例如，您是否使用了正确的 IP 地址、端口、用户名和密码？ - 您是否确认当前客户端 IP 地址已经在租户白名单中？如果不确定，能否提供一下如何确认租户白名单的方法或命令？
- 您是否有尝试过重置或验证
sys租户的密码？如果使用默认密码，是否尝试过更换密码看是否可以成功连接？ - 您是否确认
sys租户没有被锁定？如果不确定，能否提供一下如何确认租户是否被锁定的方法或命令？
具体信息可参考以下文档:
附上敏捷诊断工具 obdiag 使用帮助链接
1 个赞
1.这一步成功了吗？
2.在ocp服务器上黑屏登陆要接管的集群测试下密码是否正确
3.取一下报错时ocp-server.log 路径： /home/admin/ocp-server/log
4.可以参考文档操作
https://www.oceanbase.com/docs/common-ocp-1000000001127044
1 个赞
根据您提供的信息，预检查已经通过，但在最后一步连接租户 sys 时出现了失败。这通常意味着连接凭据、租户白名单或者租户的状态存在问题。您已经提供了日志文件 log.tar.gz，但由于这是一个压缩文件，我无法直接从中提取信息。不过，根据您之前的问题和现有的文档信息，我们可以尝试以下步骤来排查问题：
1. 确认管理员用户的凭据是否正确
-
用户名和密码: 确保您使用的是正确的用户名和密码来连接
sys租户。如果您不确定，请尝试重置密码或使用默认的管理员账户信息进行连接。 - 连接字符串: 确认连接字符串是否正确，包括 IP 地址、端口号等信息。
2. 检查租户白名单设置
-
查询租户白名单: 使用以下命令查询租户白名单：
SELECT * FROM __all_sys_parameter WHERE name = 'whitelist'; - 确认客户端 IP: 确认您的客户端 IP 地址是否在租户白名单中。如果不在，请添加您的客户端 IP 到白名单中。
3. 检查租户是否被锁定
-
查询租户状态: 使用以下命令查询租户的状态：
SELECT * FROM __all_tenant WHERE tenant_name = 'sys'; -
确认租户状态: 确认
sys租户是否处于锁定状态。如果租户被锁定，请解锁租户。
4. 检查 OBClient 版本
- 确认 OBClient 版本: 确保您使用的是与 OceanBase 集群兼容的 OBClient 版本。如果不确定，请下载并安装最新版本的 OBClient。
5. 使用 obdiag 工具进一步排查
-
执行日志采集: 使用
obdiag工具执行日志采集，特别是针对集群无法连接的场景。这可以帮助我们获取更多关于连接失败的具体原因。obdiag gather scene run --scene=observer.cluster_down
6. 提供日志压缩包
- 发送日志压缩包: 执行上述命令后，将生成的日志压缩包发送给我们，以便我们能够更准确地分析问题所在。
7. 其他可能的原因
- 网络问题: 确认网络连接正常，没有防火墙或其他网络设备阻止连接。
- 资源限制: 确认服务器资源充足，没有达到资源限制。
文档参考
如果您已经尝试了上述步骤仍然无法解决问题，请提供更多的详细信息，我们将尽力帮助您解决问题。
具体信息可参考以下文档:
- 使用图形化界面部署 OCP
- 使用图形化界面升级 OCP
- 升级 OceanBase 集群
- 快速入门：obdiag 全链路功能诊断
- 上传软件包
- 使用 DataX 迁移 MySQL 表数据到 OceanBase 数据库
- 使用 Datax 迁移 OceanBase 表数据到 MySQL 数据库
- 使用 DataX 迁移 CSV 文件到 OceanBase 数据库
- 使用 Datax 迁移 OceanBase 表数据到 Oracle 数据库
(小助手的答复已结束，如未能解决您的问题，请继续提问并等待其他同学的回复，谢谢！)
1 个赞
建议按上面步骤排查下，日志是ocp-server.log，路径：/home/admin/ocp/log
1 个赞
这个问题有进展吗？
1 个赞
改用直连v接管集群之后成功了，但是现在有个新的非预期的内部错误，我新开了一个话题。谢谢老师！
1 个赞
好的，我复现下这个问题，有新的问题欢迎及时在问答区提问
1 个赞
这个问题已在ocp 432版本修复
