【 使用环境 】
【 OB or 其他组件 】OB企业版4.2.1
【 使用版本 】
【问题描述】ob服务运行过程中，/home/admin/oceanbase/log目录的日志把磁盘撑满了，清掉部分日志后，也重启了Observer服务，系统租户可以正常进入使用，但是普通租户无法登录。报错如附件图片。
部署的是企业单机版本，目前还很需要普通租户的数据，是否能通过root账户做一些操作来恢复普通租户的访问或者是连接，或者是把数据弄出来。
【复现路径】问题出现前后相关操作
【附件及日志】推荐使用OceanBase敏捷诊断工具obdiag收集诊断信息,详情参见链接（右键跳转查看）：
show variables like ‘version%’; 看下版本信息。
你好，你提的这个技术问题牵涉到OceanBase企业版范围内的功能细节。建议你通过以下方式寻求帮助：
1.如你所在的企业客户已签署OceanBase企业版销售合同，请你联系客户经理；
2.如你所在的企业客户尚未签署OceanBase企业版销售合同，你可通过OceanBase官网商务咨询页面留下你的联系方式，OceanBase企业版的业务顾问会在一个工作日内与你联系。
OceanBase官网商务咨询
企业应该有对应的企业交付吧。可以找下相关的企业交付。
在sys租户下用alter system change tenant XX 切换到你的业务租户看看能切换吗？
ERROR 8001 (08004) : Server is initializing
- OceanBase 错误码：8001
- 错误原因：OBServer 节点启动过程中收到 RPC 请求。
- 解决方式：等待 OBServer 节点重启完成。
看看啥状态。
select * from DBA_OB_SERVERS;
重启过observer吗？
我感觉你这个要找原厂的人看了。
你清理了什么日志？
暴力删除日志，数据就没有了？
如果删除的是clog日志，是没法恢复的，启动需要校验clog文件回放数据。
事务日志目录是预占用的，我看你是独立磁盘当事务日志目录的，因此不会有把磁盘占满的问题，默认就是按90%使用的。
当前解决方式：
如果有备份数据的话，可以重建集群做数据恢复。
没有备份数据只能重装了，数据无法恢复回来了。
具体是哪个目录？
日志这个概念 在 OB 里要说清楚一点。是 运行日志 /home/admin/oceanbase/log 目录下的，还是 事务日志 /data/1/log1/clog/ 。
/home/admin/oceanbase/log目录下的带时间戳的日志
嗯，好的，谢谢，我联系下他们工程师
按理说删除observer的进程日志不影响